Políticas de preventa
Actualizado: 10/08/2025
Ofrecemos la posibilidad de realizar reservas de dos formas distintas:
1. Pago Completo
El cliente realiza el pago total del pedido en el momento de hacer la reserva.
2. Adelanto o Pago Parcial
Implica el pago de S/10 por cada producto, y el resto se cancela antes de realizar el envío, recojo del pedido o contraentrega en Lima. Puedes ver más información sobre el servicio de contraentrega en la sección correspondiente.
Ejemplo:
Si el producto tiene un valor de S/49, al reservar con S/5, antes de enviarlo o recogerlo deberás pagar S/44 por el producto, más el costo de envío en caso corresponda.
IMPORTANTE
1. Fecha estimada de llegada
Esta fecha está sujeta a cambios o modificaciones por parte de la marca o de los proveedores oficiales. Si el producto presenta un retraso mayor a 3 meses después de la fecha estimada de llegada, el cliente puede solicitar el reembolso del adelanto o pago completo, ya que la fecha pasa a ser incierta y quedará por confirmar.
Ejemplo: Si la fecha estimada de llegada es julio, el cliente podrá solicitar el reembolso del adelanto o pago parcial al término del mes de octubre.
Los reembolsos de preventas solo se harán efectivos si el producto aún no ha llegado al país. Ten en cuenta que realizar una preventa es un compromiso de compra a futuro, ya que se importan las unidades específicas que el cliente haya solicitado.
2. Notificación de llegada
Nos comunicaremos cuando tu pedido esté listo para ser enviado o recogido. Si el cliente no responde, no coordina el envío o no cancela el monto restante del pedido en un plazo máximo de 15 días desde la notificación, el pedido quedará libre para la venta y no habrá devolución del adelanto o pago parcial.
3. Anulación o cambio de producto
Una vez realizada la reserva, no hay reembolso ni cambio de producto pasadas las 24 horas desde la compra.
4. Reserva de colecciones
Las colecciones pueden llegar a Perú en diferentes fechas, según el proveedor oficial. Por ello, se coordinará el envío o recojo de los productos que ya estén disponibles, aplicando las condiciones del punto 1.
5. Reserva de productos con diferentes fechas estimadas
Se notificará la llegada del primer producto disponible para coordinar el envío o recojo, aplicando también lo indicado en el punto 1.
6. Guardado de pedidos en almacén
Los artículos no pueden permanecer en nuestro almacén por más de 15 días desde que estén disponibles para envío o recojo. Es responsabilidad del cliente coordinar la entrega dentro de ese plazo.
Métodos de pago
Aceptamos todos los métodos de pago disponibles:
Tarjetas de crédito y débito.
Transferencias o depósitos en los principales bancos del Perú.
Aplicaciones Yape y Plin.
Ofrecemos la posibilidad de realizar reservas de dos formas distintas:
1. Pago Completo
El cliente realiza el pago total del pedido en el momento de hacer la reserva.
2. Adelanto o Pago Parcial
Implica el pago de S/10 por cada producto, y el resto se cancela antes de realizar el envío, recojo del pedido o contraentrega en Lima. Puedes ver más información sobre el servicio de contraentrega en la sección correspondiente.
Ejemplo:
Si el producto tiene un valor de S/49, al reservar con S/5, antes de enviarlo o recogerlo deberás pagar S/44 por el producto, más el costo de envío en caso corresponda.
IMPORTANTE
1. Fecha estimada de llegada
Esta fecha está sujeta a cambios o modificaciones por parte de la marca o de los proveedores oficiales. Si el producto presenta un retraso mayor a 3 meses después de la fecha estimada de llegada, el cliente puede solicitar el reembolso del adelanto o pago completo, ya que la fecha pasa a ser incierta y quedará por confirmar.
Ejemplo: Si la fecha estimada de llegada es julio, el cliente podrá solicitar el reembolso del adelanto o pago parcial al término del mes de octubre.
Los reembolsos de preventas solo se harán efectivos si el producto aún no ha llegado al país. Ten en cuenta que realizar una preventa es un compromiso de compra a futuro, ya que se importan las unidades específicas que el cliente haya solicitado.
2. Notificación de llegada
Nos comunicaremos cuando tu pedido esté listo para ser enviado o recogido. Si el cliente no responde, no coordina el envío o no cancela el monto restante del pedido en un plazo máximo de 15 días desde la notificación, el pedido quedará libre para la venta y no habrá devolución del adelanto o pago parcial.
3. Anulación o cambio de producto
Una vez realizada la reserva, no hay reembolso ni cambio de producto pasadas las 24 horas desde la compra.
4. Reserva de colecciones
Las colecciones pueden llegar a Perú en diferentes fechas, según el proveedor oficial. Por ello, se coordinará el envío o recojo de los productos que ya estén disponibles, aplicando las condiciones del punto 1.
5. Reserva de productos con diferentes fechas estimadas
Se notificará la llegada del primer producto disponible para coordinar el envío o recojo, aplicando también lo indicado en el punto 1.
6. Guardado de pedidos en almacén
Los artículos no pueden permanecer en nuestro almacén por más de 15 días desde que estén disponibles para envío o recojo. Es responsabilidad del cliente coordinar la entrega dentro de ese plazo.
Métodos de pago
Aceptamos todos los métodos de pago disponibles:
Tarjetas de crédito y débito.
Transferencias o depósitos en los principales bancos del Perú.
Aplicaciones Yape y Plin.