Política de privacidad
Última actualización: 10 de agoato de 2025
Fahat gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Fahat cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
- Detalles de contacto (nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico).
- Información financiera (números de tarjeta de crédito o débito, cuentas financieras, detalles de transacciones y métodos de pago).
- Información de cuenta (nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración).
- Información sobre transacciones (artículos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados).
- Comunicaciones con nosotros (mensajes, reclamaciones, consultas).
- Información del dispositivo (tipo de dispositivo, navegador, IP, identificadores únicos).
- Información sobre el uso (modo y momento en que utiliza o navega por los Servicios).
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted (al crear una cuenta, comunicarse o usar los Servicios).
- Automáticamente a través del uso de cookies u otras tecnologías.
- De proveedores de servicios y partners comerciales.
- De terceros autorizados.
Cómo utilizamos su información personal
Según cómo interactúe con nosotros, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
- Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, coordinar envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales o mostrar anuncios personalizados.
- Seguridad y prevención de fraudes: autenticar cuentas, detectar actividades ilegales y garantizar la seguridad de los datos.
- Comunicaciones con usted: responder solicitudes, prestar servicios y mantener nuestra relación comercial.
- Motivos legales: cumplir con leyes, responder a solicitudes judiciales o autoridades y proteger nuestros derechos.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar su información personal:
- Con Shopify, proveedores de servicios o terceros que actúan en nuestro nombre.
- Con partners de marketing para publicidad personalizada.
- Cuando usted lo solicite o consienta expresamente.
- Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
- En caso de fusiones, adquisiciones o cumplimiento de obligaciones legales.
Relación con Shopify
Nuestros Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su uso de los Servicios para mejorar su funcionamiento. Shopify puede transferir información personal a otros países y utilizar datos de su interacción con nuestra tienda y otras tiendas Shopify. Para más información, puede consultar la Política de privacidad de Shopify o visitar el portal de privacidad.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal. No nos hacemos responsables del contenido, exactitud o prácticas de privacidad de sitios externos.
Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos información personal de menores intencionalmente. Si un menor nos ha proporcionado datos, el padre, madre o tutor puede solicitar su eliminación.
Seguridad y retención de su información
Implementamos medidas razonables para proteger su información, pero ninguna medida de seguridad es infalible. Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, mantener su cuenta activa o resolver conflictos.
Sus derechos y opciones
Según el lugar donde resida, puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de supresión.
- Derecho de rectificación.
- Derecho a la portabilidad de datos.
- Derecho a gestionar preferencias de comunicación.
Puede ejercer estos derechos o contactarnos a través de los medios indicados abajo.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información, puede comunicarse con nosotros. También puede acudir a la autoridad local de protección de datos si así lo permite la legislación aplicable.
Transferencias internacionales
Podemos transferir y procesar su información fuera de su país de residencia. Si los datos se transfieren fuera del EEE o Reino Unido, se aplicarán cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales reconocidos.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. La versión más reciente estará siempre disponible en este sitio, junto con la fecha de última actualización.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
📧 Email: atencionfahatshop@gmail.com
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Información personal que recopilamos o tratamos
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- Información financiera (números de tarjeta de crédito o débito, cuentas financieras, detalles de transacciones y métodos de pago).
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Fuentes de información personal
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- Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, coordinar envíos, devoluciones y atención al cliente.
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- Con Shopify, proveedores de servicios o terceros que actúan en nuestro nombre.
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Relación con Shopify
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Seguridad y retención de su información
Implementamos medidas razonables para proteger su información, pero ninguna medida de seguridad es infalible. Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, mantener su cuenta activa o resolver conflictos.
Sus derechos y opciones
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- Derecho de supresión.
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